第１章　課長の役割 編
01　チームの成果を出す（業績をあげる）
02　チームのビジョンをつくる
03　チームの組織をつくる（仕組みをつくる）
04　チームの業務を管理する
05　チーム・部下を評価する
06　チームの人材を育てる
07　チームの雰囲気（環境）をつくる・守る
08　備品・設備を管理する
09　コスト管理をする
10　社内外の情報を入手する

第２章　課長の心得 編
01　常に会社の利益を考える
02　会社の中での位置づけを意識する
03　チームの責任はあなたにある
04　会社の悪口を言わない
05　部下の悪口を言わない
06　チームのことをじっくり考える時間を取る
07　部下の失敗は自分の責任、部下の手柄は部下のもの
08　社内人脈をつくる
09　外部人脈をつくる
10　常にレベルアップを心がける

第３章　部下との接し方 編
01　丁寧でまめなコミュニケーションを心がける
02　仕事の意義・意味を伝える
03　仕事の進み具合を観察し、部下の行動を記録しておく
04　部下をよく知る①（コミュニケーションタイプを知る）
05　部下をよく知る②（モチベーションタイプを知る）
06　部下の志向・能力と会社の要望・期待をすり合わせる
07　部下を動機づける
08　怒るのではなく叱る
09　上手に褒め、叱ることとのバランスをとる
10　背景や理由を理路整然と説明する
11　パワハラ・セクハラに気をつける

第４章　上司との接し方 編
01　報告・連絡・相談をしっかり行う
02　分からないことは理解・納得するまで確認する
03　経営の動きや考えをヒアリングする
04　自分および自チームが果たすべき役割をしっかり把握する
05　チームの状況を伝えて必要なサポートを得る
06　部下の意見を伝える
07　部下の成果をきちんと伝える（手柄を横取りしない、アピールしてあげる）

第５章　課長が身につけるべきスキル 編
01　問題解決能力
02　判断力
03　論理的思考能力
04　リスクマネジメント能力
05　コミュニケーション能力
06　時間管理能力
07　課題設定力
08　人を動かす力

第６章　ストレス解消 編
01　「ひとりで悩まない」「相談できる相手をつくる」「溜めこみすぎず吐き出す」
02　趣味を持つ

第７章　言ってはいけないＮＧワード 編
01「オレの（私の）時代は……」
02「こんなこともできないのか？」
03「今忙しいから、あとにしてくれ」
04「上が決めたんだから仕方ない」
05「だから君はダメなんだよ」
06「少しは考えろよ」