お客さまはもう増えない! だから接客で客単価を上げなさい
著 者 | 成田直人 |
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定 価 | 1,650円(税込) |
初版発行 | 2013.4.11 |
ISBN | 9784756916181 |
ページ | 232 |
版 型 | B6並製 |
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読者の感想
読書の苦手な私でも、集中してどんどん読み進められる様な本でした(本書)。
全体的に見やすかった。また場面をイメージしやすかったです。
今までと考え方が変わりました。
お客さまに言われるがままの仕事をしていたが、それだと、お客さまのためにならないと分かった。
理想論ではなく、実際に試すことの出来る内容で、仕事に活かす事が出来たので買って良かったです。
この著者の本を、また次回本屋さんで探します!!
自分が求めていた接客スキルをとても分かり易く解説してくれていました。
すでに2度読み返しました。
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