一人前社員の仕事の基本ルール
目次
第１章 オフィスの基本ルール
1. 新人の特権をフル活用しよう
2, 先輩たちは、あなたの味方です
3. 自分から先に挨拶しよう
4. 始業時間より15分早く着こう
5. 遅刻する時は電話しよう
6. 欠勤?早退のルール
7. オフィスにふさわしい身だしなみをしよう
8. 動作を少し変えるだけで気持ちを伝えられる
9. 職場の人の名前を早く覚えて、名前で呼ぼう
10, 社内の共通言語を早く覚えよう
11, 席を離れるときのルール
12, メモ魔になろう
13. 自分が書いたメモ?伝票には、自分の名前を書こう
14, メモは一元管理が基本
15, 急ぎの回覧書類は、すぐに回そう
16, 郵便物は進んで仕分けよう
第2章 報告?連絡?相談のルール
17, 報告?連絡?相談の違いがよくわかりません
18. 「結果を報告するまで」が仕事
19, 一人前社員の指示の受け方
20, 何が何でも結論からズバッと話す
21, どこまで報告すればいいのか？
22, ミスは隠さず、すぐに報告しよう
23, 省エネ相談はやめよう
24, 仕事が時間内に終わらない時は、どうしたらいい？
25, 忙しくて声をかけにくい上司にどう相談すればいい？
26, 上司と話をする場合は、自分の席でも立って話そう
第３章 電話応対のルール
27, 電話応対の不安をなくす方法
28, 電話応対の基本ルール
29, 電話の受け方 基本シナリオ①
30, 電話の受け方 基本シナリオ②
31, すぐに取り次げないときの注意点
32, 伝言の受け方の注意点
33, 電話のかけ方の基本ルール
34, 緊急の用件を伝言したいときは？
35, 尋ねられたら、先輩の携帯電話番号を教えていいの？
36, どうしても私用電話をかけたい時はどうすればいい？
37, 見落としがちな内線電話の出方
38, きっとあなたを助けてくれる！電話応対に使える言い回し
第４章 ＦＡＸのルール
39, ＦＡＸを送るとき?受けるとき、何に注意したらいいの？
40, ＦＡＸ送信状をつけよう
41, 送信枚数を明記しよう
42, ＦＡＸを送ったら、電話で確認しよう
43, 用紙の上下左右は、余白にしておこう
44, 裏表をチェックしよう
第５章 コピーのルール
45, コピーの取り方で、意識の高さがバレてしまう
46, コピー機の機能を使いこなせるようになろう
47, カラーコピーでコピーする必要はある？
48, コピー機に残っている書類は、勝手に捨てない
49, 蛍光ペンで原本管理する
50, ホチキスをするときは位置に気をつけよう
第6章 書類を送る時のルール
51, 書類を送るとき、何に注意したらいいの？
52, 送付状を必ず添えよう
53, はがきと、封書の宛名の書き方
54, 返信先には、住所だけでなく担当者名も記そう
55, 宅急便と郵送の集荷期限を確認しておこう
56, 大量の封筒の封を、早くのり付けする方法
57, 切手代は不足がないようにしよう
第７章 整理整頓のルール
58, 整理整頓、なんかいいやり方はありませんか？
59, 机の上は使ったらしまうが基本
60, 書類はまず整理し、次に整頓する
61, 必要なものと不要なものの賢い分け方
62, ファイルを使って書類を楽に整理したいのですが。
63, 会社内のごみやほこりにも気をつけよう
64, 退勤時にゴミ箱をきれいにして帰ろう
第8章 メールのルール
65, ＴＯとＣＣとＢＣＣのルール
66, わかりやすい本文の書き方
67, 件名は内容がわかるように書こう
68, 署名を使おう
69, メールの返信の基本
70, メール転送の基本
71, メールを送った後、電話した方がいいのですか？
第9章 パソコンのルール
72, ファイル?フォルダ?１ＭＧ?１Ｇ??ってそもそも何？
73, ファイルの保存場所は、どう決めたらいいのですか？
74, ファイルは、上書き保存してもいいのですか？
75, 文字入力を楽にする方法
76, 文字の変換がうまくいかないときの確認方法
77, ショートカットキーとは、何ですか？
78, 作ったファイルをメールで送る方法
79, メールで重いファイルを送るときの注意点
80, インターネットでの基本的な調べ方
81, インターネットでの調べ方 少しだけ応用編
82, ヤフー「路線」を使いこなそう
83, インターネットでよく見るホームページを登録する方法
84, 作ったファイルが見つからないときの検索方法
85, エクセルを不安なく使えるようになる
86, 表をつくり、足し算をする ～前準備～
87. 表をつくり、足し算をする ①まず保存する
88, 表をつくり、足し算をする ②文字を入力する
89, 表をつくり、足し算をする ③足し算その1
90, 表をつくり、足し算をする ④足し算その2
91, 表をつくり、足し算をする ⑤セルの書式を変更する
92, 表をつくり、足し算をする ⑥線を引いて表にする
93, 表をつくり、足し算をする ⑦プリントアウト方法
第10章 会議のルール
94, 会議を準備するときの注意点
95, 会議に出たらあと片付けをしよう
96, 会議にはしっかり出よう
97, 会議で発言するときの注意点
98, 上司より先に会議室に行こう
99, 議事録の書き方
100. 会議でのメモの基本
巻末付録
