第１章 自己演出 編

01 クツ・カバン・ペンは「出る音」が上質かで選ぶ
02 秘術「ぶら下がりボイトレ」で本当に１分で「カチ声」が出せる
03 差し色の「赤」で相手を高揚させる
04 一流ホテルマンのジェスチャ を取り入れろ
05 育ちの良さを感じさせる「大和言葉」の威力
06 最短でシャキッとした姿勢を作るポイントは「骨盤」
07 「ミラーチェック」が自信を作る


第２章 ビジネス雑談 編

01 遺言状を７通預かる凄腕保険セ ルスレディの「３Ｆ雑談」
02 信頼を勝ち取る「後手必勝」話法
03 ビジネス会話は「相手発信」?「自分展開」の流れで
04 雑談で「相手が触れて欲しいところ」を見つける方法
05 「未経験」を「キーワード」で「経験」までつなぐ
06 教養はなくてもいい！「教養のある人」からの「受け売りトーク術」
07 クロージングできる「会話のホームグラウンド」を持つ

第３章 伝わる話し方 編

01 なぜ稼げる人は話を「３つ」で括るのか
02 あなたの性格に合った「ルールオブスリー」を使う
03 「３ハンター」になれば、あなたの伝える力が跳ね上がる
04 短文話法一文５秒トークのすすめ
05 「理由」と「事例」で語れば10倍伝わる
06 「理論」の点をつなげて「論理」の線で話す


第４章 印象がよくなる話し方 編

01 相手の頭の中で見つけるべき３つのニーズ
02 本音を引き出す「サンプル提示」トーク
03 「笑い」は「ツボ」を共有する
04 「うなずきの抑揚」がもたらす「すごい聞き方」
05 聞く力を飛躍的に伸ばす「パラフレーズ」
06 褒めるのは「３回に１回」と決めておく


第５章 途切れない雑談 編

01 「会話的フレミングの左手の法則」で雑談が途切れない
02 「相手年表」を作りながら会話する
03 「統計話法」で相手のツボを突く
04 盛り上がる会話に必要な「３つの階段」
05 相手がノリノリで話し出す質問術
06 「さっきですね～」で会話を切り出す


第６章 反論の切り返し 編

01 オブジェクション話法で「反論」はつぶしておく
02 「すかし」「かわし」を覚えてマイペ スに持ち込む
03 相手の矛盾点を突く大技「ブーメラン返し」
04 「ジンテーゼ」で余裕を見せる
05 痛いところを突かれたときこそ「オープンフェイス」
06 したたかに考える時間を稼ぐ技術
07 自分の「主観」と「経験」は誰にも切り返せない


第７章 年配とのコミュニケーション 編

01 「自己開示」は相談型でする
02 取材感覚で本人とその周辺から「情報収集」する
03 自分の夢に「社会貢献性」を持たせて応援してもらう
04 しっかり断って信頼される
05 「よくバカって言われるんですよ」と言ってしまう
06 「負けず嫌いなんです」の一言を言う