店長の鬼100則
| 著 者 | 柴田 昌孝 |
|---|---|
| 定 価 | 1,925円（税込） |
| 初版発行 | 2023.11.17 |
| ISBN | 9784756922960 |
| ページ | 240 |
| 版 型 | B6並製 |
目先の売上は追うな。
お客様の不快感をあぶり出せ。
「モノが売れない時代」と言われて久しいです。
売上は減少するなか、スタッフはなかなか育たず、離職率も高いまま……。
日々奮闘する店長は、次のような悩みで頭がいっぱいではないでしょうか。
「頑張っているのに利益が上がらない」
「いいスタッフが集まらない」
「店内の人間関係がうまくいかない」
「リピーターが増えず、お客様がファン化しない」
本書では、そんな店長たちに向けて、売上が上がる店作り、スタッフの育成法、モチベーションを保つ心得などを1００則にまとめました。
著者は、「売上」は「お客様のために」の先にあるものだと言います。
店長がこのことに気づき、スタッフへの接し方を振り返ったときから、少しずつ、でも確実に、店は大きく変わっていくでしょう。
紹介する100則は、長年現場を見てきた著者だからこそ書ける、実際の店現場で役立つものばかりです。
ぜひ気になったところから読んでください。
お客様の不快感をあぶり出せ。
「モノが売れない時代」と言われて久しいです。
売上は減少するなか、スタッフはなかなか育たず、離職率も高いまま……。
日々奮闘する店長は、次のような悩みで頭がいっぱいではないでしょうか。
「頑張っているのに利益が上がらない」
「いいスタッフが集まらない」
「店内の人間関係がうまくいかない」
「リピーターが増えず、お客様がファン化しない」
本書では、そんな店長たちに向けて、売上が上がる店作り、スタッフの育成法、モチベーションを保つ心得などを1００則にまとめました。
著者は、「売上」は「お客様のために」の先にあるものだと言います。
店長がこのことに気づき、スタッフへの接し方を振り返ったときから、少しずつ、でも確実に、店は大きく変わっていくでしょう。
紹介する100則は、長年現場を見てきた著者だからこそ書ける、実際の店現場で役立つものばかりです。
ぜひ気になったところから読んでください。
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編集部メッセージ
本書における「鬼」とは、自分磨きの「鬼」です！物が売れにくい時代だからこそ、環境のせいにするのではなく、店長自身の成長が店には必要だと、著者は説いています。
本書には、店長を成長させ、お店を繁盛店に変える法則が100則つまっています！
1項目2ページなので、パラパラめくって気になったところから是非読んでください！
担当：竹内
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