Step1 売上ＵＰにつながる視点切り替えの力
01　「つらい苦しい」を耐えてこそ成果が出るのウソ
02　強面、無表情、そんな人に当たればラッキー
03　顧客志向では売れません
04　状況は同じ、でも結果が違う　その理由とは？　
05　営業で成果を出す人はこんなふうに考えている

Step2 目標達成が当たり前になるタイムマネジメントの力
01　目標を紙に書き残すだけで収入10倍の事実
02　夢、目標、行動　３つ書くから実現する
03　女子のためのＰＤＣＡ～計画し、実行する
04　女子のためのＰＤＣＡ～検証し、行動する
05　スケジュール帳に書くとなぜ、成果が変わるのか？
06　数字が友だちになる簡単な方法とは？

Step3　お客様の隠れニーズをじゃんじゃん引き出す聴く力
01　傾聴では受注はとれない、ワンランク上の聴き方とは？
02　私は女優でうまくいく　
03　聴くための「観る」技術　
04　ついつい嫌われる質問していませんか？
05　イエスを続けて受注をとる！ 小悪魔風な「誘導尋問」
06　仮説、仮説、仮説　仮説力が質問力　
07　買う理由はたった４つ！　買う理由に導く「質問法」　
08　聴いた情報をつなげる技術

Step4　なぜかこちらの意図通りになる伝える力
01　イソップ童話に学ぶ　営業の極意
02　話の内容よりも大切な２つのこと　
03　話がうまくなると売れなくなる現象
04　競合は褒める　比較されたら切り返す
05　興味を引く自己紹介の技術
06　「話を合わせる」の本当の意味とは？　
07　ネタ帳を仕込む
08　商談は最後の５分

Step5　どんな状況でも結果を出すモチベーション維持力
01　モチベーションの本当の意味
02　モチベーションスイッチで、最速で立ち上がる
03　新しいことが続かない本当の理由とは？
04　完璧よりも大切な８割の法則

Step6　売れている人は皆やっている魅せる力
01　見た目で売れる商品が変わるという盲点
02　お客様は商品より売り手に関心があると知ろう
03　素の顔が笑顔　ときどき、間顔　
04　多くの営業が「事前準備」で失敗している
05　男女脳の違いを意識して営業を変える
06　好感度を上げる見た目ポイント

Step7　継続的に受注と紹介がとれる顧客フォローの力
01　顧客フォローが天国と地獄の分かれ道　
02　小さく契約　大きく育てる
03　通うのは３回までの掟
04　ＮＧリストを大切に

Step8　受注とハッピーをどんどん引き寄せる思考の力
01　オリンピックの金メダリストが語るメダルをとれた理由
02　成長したければ、こだわりを捨てること　
03　最初は真似から　ミラーニューロンの効能
04　出したい結果にだけフォーカスする　
05　比べるのをやめるだけで、成果は出しやすくなる
06　よくある失注の原因は価値観の違い。価値観を楽しむ