お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」
| 著 者 | 池田里香子 |
|---|---|
| 定 価 | 1,650円（税込） |
| 初版発行 | 2014.11.12 |
| ISBN | 9784756917362 |
| ページ | 216 |
| 版 型 | B6並製 |
お客様に「また利用したい」と思ってもらえるには、どのようなことに気をつかい、実践していけばいいのか。
接客する方が自分で考えて、最適な「おもてなし」を実践できるように、
「心の持ち方・考え方」「身につけておくべき基本」などを著者の体験談をもとに解説。
接客する方が自分で考えて、最適な「おもてなし」を実践できるように、
「心の持ち方・考え方」「身につけておくべき基本」などを著者の体験談をもとに解説。
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読者の感想
本の内容はもちろんですが、表紙の女性の凛とした品の良さに惹かれて購入しました。
おもてなしって誰かの喜ぶ姿を想像して自分も楽しむことなんですネ！！
とてもおもてなしがみじかに感じました。
内容が全般に良い。
役立
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