はじめに
心得編
01 採用担当者としての資質
02 黙っていても採用できる時代は終わった
03 企業が優位といった誤りの認識は捨てよう
04 求人難を採用できない言い訳にしていないか
05 応募者は企業を厳しくチェックしている
06 経営計画と連動して中期の人事計画を構築しよう
07 人数合わせの求人が、会社をダメにする
08 採用したい人材の能力、適性を明確にしよう
09 採用経費と効率を意識しよう
10 自社の強みと魅力をアピールしよう
11 労働環境問題を放置していては、採用できない
12 モチベーションを高める給与体系・昇格システムを構築しよう
13 ビジネスに直結した研修体制、キャリアプランを構築しよう
14 経営トップ、役員を採用業務に巻き込もう
15 「オンリーワン」の意識で採用を行おう
16 雇用形態の多様化が及ぼす影響を理解しよう
17 準社員・契約社員・嘱託社員活用のポイント
18 派遣会社活用のポイント
19 パート・アルバイト採用のポイント
募集編
20 新卒採用・転職者採用の採用方法を理解しよう
21 高卒採用のメリット、ディメリットを理解しよう
22 高卒採用は、学校との絆を強化する
23 高校生は、職務内容、条件面、先輩の有無に興味を持つ
24 大卒採用のメリット、ディメリットを理解しよう
25 大卒採用は、長期戦を覚悟で行う
26 帰国子女のメリット、ディメリットを理解しよう
27 転職者採用のメリット、ディメリットを理解しよう
28 第二新卒の定義は各社区々、注目の第二新卒とは？
29 転職者採用は、求める人材で求職方法を考える
30 電子メールは、応募者の気持ちをつかむツールだ
31 「あなたがほしい」というヘッドハンティング採用を実行しよう
32 リクルーター制度を活用しよう
33 就職フェアを活用しよう
34 自社のホームページを活用しよう
35 ハローワークを活用しよう
36 人材紹介会社を活用しよう
37 求人サイトを活用しよう
38 新聞・求人誌・折込求人を活用しよう
面接・採用試験編
39 正社員採用のポイント
40 高卒採用は、仕事への意欲に着目する
41 高卒採用面接は、質問事項に注意を払おう
42 大卒採用は、自社への本気度を見極めよう
43 説明会、面接で自社へ気持ちを向けさせよう
44 即戦力としての能力を見極めよう
45 転職希望者の志向を理解しよう
46 過去に捉われず、貢献する可能性に目を向けよう
47 20代転職希望者の採用ポイント
48 30代転職希望者の採用ポイント
49 中高年転職希望者の採用ポイント
50 履歴書・職務経歴書から読み取れること
51 適性検査・筆記試験を行う意味
52 筆記試験は点数だけで判断しない
53 面接官は、企業の代表者だ
54 応募者に共感し、信頼関係を構築する
55 第一印象で決め付けない
56 面接官の好き・嫌いで判断しない
57 見えない言葉に着目する
58 言葉以外のものから、読み取るポイント
59 応募者の本質を、食事を通して見抜く
60 コミュニケーション能力を見抜く
61 複数面接で、気配り度を見抜く
62 志望動機から、企業の貢献度を見抜く
63 三年後のイメージから、自社への思いを見抜く
64 退職理由から、組織適応力、忍耐力を見抜く
65 長所、短所から自己分析力を見抜く
66 応募者の質問から、自社への熱意を見抜く
67 圧迫面接で、ストレス耐性を見抜く
68 定番質問以外の回答から見抜く
69 アルバイトは何をやりましたか？
70 休日はどのように過ごしていますか？
71 友人、知人からどのように思われていると感じますか？
72 いつもそのような～なのですか？
73 座右の銘を教えてください
74 当社以外の企業を受けていますか？
75 最近読んだ本、雑誌がありますか？
76 今までで、一番嫌だったことをお聞かせください
77 食べることが好きですか？
78 メンターとする人がいますか？
内定・入社編
79 内定者は、内定後に選択が間違っていないか悩む
80 不採用通知について
81 内定者に提出させる書類
82 内定者フォローが、採用以上に重要になる
83 必要な備品を準備して、受け入れ態勢を整えよう
84 初日、一週間、三ヶ月目に注意しよう
85 ブラザー・シスター制度で安心感を与えよう
86 新卒新入社員研修で、ビジネスマナー、チームワーク、帰属意識を強化する
87 ＯＪＴ研修で実務能力を高める
88 「できない新入社員」という配属部署の言葉を鵜呑みにしない
89 「辞めたい」と言われる前に、気持ちをキャッチする
90 キャリアアップ制度を構築しよう
付 録
(1) 採用に関わる労働基準法を整理しよう
(2) 新卒採用と転職者採用の違いについて
(3) 雇用契約書を作成し、入社前に面談しよう
(4) 転職者からの相談内容
(5) 慎重に見極めたい求職者のタイプ
(6) 面接チェックシート（新卒用）
(7) 面接チェックシート（転職者用）
おわりに
