はじめに
Chapter1 一流の「経営の基本姿勢」とは？
経営で大切なこと
三流は、儲けること、
二流は、利益を出して社会に貢献すること、
一流は、何を第一に考えている？
経営で実現させたいこと
三流は、金持ちになること、
二流は、夢や目標を実現させたい、
一流は、何の実現を目指している？
重視していること
三流は、「課題」を解決すること、
二流は、「目標」を達成すること、
一流は、何を重視している？
大切にしている人
三流は、自分、
二流は、お客様と社員、
一流は、誰を大切にしている？
未来のとらえ方
三流は、いつか明るい未来が来てほしい、
二流は、明るい未来を信じて今を頑張り、
一流は、未来をどう予測している？
経営理念
三流は、自分の頭の中にある、
二流は、社内に掲示している、
一流は、どう扱っている？
事業計画書
三流は、事業計画書が存在しない、
二流は、必要に応じて作成し、
一流は、どんな事業計画書を作成する？
Chapter2 一流の「経営の基本姿勢」とは？
事業内容を問われたら
三流は、「総合商社です」と答え、
二流は、「トータルソリューション」と答え、
一流は、何と答える？
競合への対応策
三流は、「競合はいない」と思い込み、
二流は、競合を意識して差別化を図り、
一流は、どのように対処する？
ビジネス市場
三流は、「レッドオーシャン」で溺れかけ、
二流は、「ブルーオーシャン」を探し求め、
一流は、どんな市場を狙っている？
会社の強み
三流は、「真面目で丁寧な仕事です」と答え、
二流は、「高い技術力です」と答え、
一流は、どのように答える？
オリジナリティ
三流は、どこもやっていないことを探し、
二流は、ベンチマークがやることを真似し、
一流は、どんなことに取り組んでいる？
経営戦略で重要なこと
三流は、いかに優れた経営戦略を練るか、
二流は、いかにリーダーシップを発揮するか、
一流は、何が重要と考えている？
新規事業を始めたいとき
三流は、簡単に儲かりそうなものに手を出し、
二流は、着実なものを探し、
一流は、どうやって始める？
Chapter3 一流の「マネジメント」とは？
社員やスタッフへの対応
三流は、社員・スタッフを見下し、
二流は、社員・スタッフには気を使い、
一流は、どのように対応している？
社員を動かす
三流は、社員を自分に服従させ、
二流は、社員のメリットを考え、
一流は、どうやって動かす？
人材採用
三流は、ハローワークに求人を出し、
二流は、人材紹介会社などを活用し、
一流は、どのように採用する？
退職希望者への対応
三流は、辞める人に対して悪態をつき、
二流は、優秀な人は引き留めようとし、
一流は、どう対応する？
現場のマネジメント
三流は、口頭で細かく指示し、
二流は、マニュアルを与え、
一流は、どんなツールを使う？
外注先などとのつき合い方
三流は、外部パートナーを「業者」と呼び、
二流は、「うまくつき合おう」と考え、
一流は、どのようにつき合っている？
Chapter4 一流の「マーケティング」とは？
お客様や仕事を確保する法
三流は、ヒナのように口を開けて待ち、
二流は、獲物を狙って狩りに出て行き、
一流は、どんな方法で確保する？
商品・サービスを売る
三流は、自分が納得するものを売り、
二流は、ニーズにマッチするものを売り、
一流は、何を売る？
自社の商品・サービスを売る
三流は、地道に仕事して口コミを期待し、
二流は、バズを狙い、
一流は、どのように周知する？
商品・サービスの値付け
三流は、低価格にして薄利多売を狙い、
二流は、平均的な価格に設定し、
一流は、どんな値付けをする？
ターゲット
三流は、「全世界の人がターゲット」と考え、
二流は、居住地域や年代、性別を想定し、
一流は、お客様をどのように想定する？
ブランディング
三流は、「うちには必要ない」と思い、
二流は、積極的な広告宣伝で認知度を高め、
一流は、どのように取り組んでいる？
Chapter5 一流の「財務マネジメント」とは？
財務マネジメント
三流は、どんぶり勘定でさっぱりわからず、
二流は、税理士に任せきり、
一流は、財務分析をどうしている？
決算書の利益
三流は、利益を出し金持ちになりたいと考え、
二流は、収支トントンくらいでよしと考え、
一流は、どのように考えている？
自己資本比率
三流は、借入依存の状態を抜け出したく、
二流は、無借金経営にするのが理想と考え、
一流は、どう考える？
資金繰りが崖っぷちのとき
三流は、すぐにあきらめてバンザイし、
二流は、手っとり早い借入でしのぎ、
一流は、どのようにする？
金融機関とのつき合い方
三流は、必要なときにのみ融資を依頼し、
二流は、支店長と懇意になることを心がけ、
一流は、どのようにつき合う？
融資を利用する時の姿勢
三流は、苦しいときに「どうか……」と懇願し、
二流は、「借りてもいい」という態度で接し、 152
一流は、どんな姿勢で融資を利用する？
Chapter6 一流の「パーソナリティ」とは？
外見的なこと
三流は、服装や外見には無頓着、
二流は、服装や持ち物にこだわり、
一流は、どう考えている？
趣味
三流は、仕事に追われ趣味らしいものがなく、
二流は、好きなことを娯楽として楽しみ、
一流は、どんな趣味をもっている？
自信のない苦手分野
三流は、自信がないことはやらず、
二流は、本やセミナーで克服しようとし、
一流は、どんな行動で克服する？
メンタルを強くする法
三流は、「気合と根性」があれば大丈夫、
二流は、座禅や瞑想を行い、
一流は、どんな行動をとる？
重大な決断をするときの姿勢
三流は、決断できずタイミングを逸し、
二流は、占い師や超能力者に頼り、
一流は、どうやって決断をする？
対人関係での心がけ
三流は、見下されないよう強気な態度を通し、
二流は、相手の話をよく聞くよう心がけ、
一流は、どんなことを心がけている？
息抜き
三流は、息抜きする時間がなく、
二流は、年に1回は海外旅行に行き、
一流は、どのように息抜きする？
Chapter7 一流の「スキル・ノウハウ」とは？
読書の方法
三流は、雑誌やマンガしか読まず、
二流は、ビジネス書をたくさん読み、
一流は、どのように読書をしている？
スキルアップの方法
三流は、自信過剰で何もせず、
二流は、セミナーでノウハウを習得し、
一流は、どのようにスキルアップする？
ビジネスアイデアの発想
三流は、アイデアがめったに出ず、
二流は、商品のアイデアがポンポンと出て、
一流は、どんなアイデアを生み出す？
最新技術に関して
三流は、「すごい人がいるなあ」と感心し、
二流は、セミナーなどで勉強し、
一流は、どのように考え行動する？
ITスキルに関して
三流は、メールや文書作成をする程度で、
二流は、パワポやエクセルを駆使し、
一流は、どれほどのＩＴスキルがある？
失敗に対する考え方
三流は、心配しないよう細心の注意を払い、
二流は、「七転び八起き」と考え、
一流は、どう考えている？
おわりに
