本の内容はもちろんですが、表紙の女性の凛とした品の良さに惹かれて購入しました。
おもてなしって誰かの喜ぶ姿を想像して自分も楽しむことなんですネ!!
とてもおもてなしがみじかに感じました。
どうしても人前に出たときにしっかり話したいと感じたため購入。
読んでみて、とてもためになった。
人生で初めて3時間という短い時間で集中して読み切れた。
「接客のルール」を以前購入していて、同じ方が書かれていたので、購入しました。
いくつかの「気付き」を頂きました。
実際の接客にいかしていきたいです。
CD-ROMにいずれもネーティブによる台湾語と北京語両方の言葉が収録されていた。
今から台湾語を学習しようと思っている方々にはこの本が一番おすすめです。